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致電動(dòng)自行車銷售經(jīng)營(yíng)單位及消費(fèi)者的一封信

來(lái)源: 蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

時(shí)間: 2024/08/23/ 21:11 

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蘭州新區(qū)電動(dòng)自行車經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者:

  電動(dòng)自行車質(zhì)量事關(guān)道路交通安全和消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全,為進(jìn)一步加強(qiáng)電動(dòng)自行車質(zhì)量安全監(jiān)管,規(guī)范電動(dòng)自行車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)新區(qū)電動(dòng)自行車經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者告誡提醒如下:

  一、電動(dòng)自行車經(jīng)營(yíng)者

  (一)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)工業(yè)產(chǎn)品銷售單位質(zhì)量安全主體責(zé)任規(guī)定,建立風(fēng)險(xiǎn)管控清單,按要求配備質(zhì)量安全總監(jiān)和質(zhì)量安全員,建立產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度,落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”工作制度,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改,消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。

  (二)電動(dòng)自行車及蓄電池、充電器等產(chǎn)品銷售單位應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)、入庫(kù)驗(yàn)收等制度,如實(shí)記錄進(jìn)貨檢查驗(yàn)收情況,嚴(yán)格核查產(chǎn)品合格證明、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證等信息,確保產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)真實(shí)。

  (三)根據(jù)《電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范》(GB17761-2018)要求,所售電動(dòng)自行車須具有腳踏騎行能力、最高設(shè)計(jì)車速不超過(guò)25km/h、整車重量(含電池)不超過(guò)55kg、電機(jī)功率不超過(guò)400W、蓄電池電壓不超過(guò)48V,還要具備防篡改、防火、阻燃性能、充電器保護(hù)等技術(shù)要求。

  (三)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán),依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)售后“三包”責(zé)任,建立健全售后服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供必要的維修、保養(yǎng)服務(wù),及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者投訴,積極解決售后問(wèn)題,保障消費(fèi)者權(quán)益。

  (四)遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》等法律法規(guī),嚴(yán)禁以下行為:

  1.銷售未經(jīng)強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品;

  2.銷售國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品;

  3.銷售無(wú)產(chǎn)品名稱、廠名廠址、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等標(biāo)志的產(chǎn)品;

  4.銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址產(chǎn)品;

  5.銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的產(chǎn)品;

  6.銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;不得將電動(dòng)自行整車與蓄電池拆分銷售。

  (五)嚴(yán)禁拼裝、改裝、加裝行為,包括但不限于以下違規(guī)行為:

  1.拆除或者改變電動(dòng)自行車限速裝置,導(dǎo)致最高時(shí)速超過(guò)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的;

  2.改變電動(dòng)機(jī)、蓄電池組等影響車輛安全性能部件的;

  3.加裝蓄電池托架、儲(chǔ)物箱、車棚、前擋風(fēng)等影響安全行駛的部件。

  二、電動(dòng)自行車消費(fèi)者

  (一)看資質(zhì)

  看銷售單位是否證照齊全,是否提供有效強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū),是否提供有效票據(jù)。

  (二)看完整性

  看電動(dòng)自行車有無(wú)腳踏,查看蓄電池是否為原廠蓄電池,是否與3C證書(shū)的型號(hào)一致;試騎一下,看下車速達(dá)到15km/h時(shí)是否發(fā)出提示音。

  (三)看廠家

  看生產(chǎn)廠家有無(wú)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū),車輛銘牌顯示的生產(chǎn)廠家、車輛型號(hào)是否和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)一致。

  (四)看合格證

  看車輛合格證與產(chǎn)品的一致性,每一輛車都有唯一的一張合格證,可以用手機(jī)掃描合格證上的二維碼,查詢真?zhèn)危瑢?duì)著合格證,查看車輛外觀、顏色、整車編碼是否和合格證一致,蓄電池的生產(chǎn)廠家、型號(hào)是否和合格證一致。

  (五)存單據(jù)

  保存好購(gòu)車發(fā)票和車輛的合格證,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,售后服務(wù)更有保障。

  請(qǐng)廣大電動(dòng)自行車消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)自行車銷售經(jīng)營(yíng)單位行為進(jìn)行監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,特別是提供拆除限速器、外設(shè)蓄電池托架、更換大功率蓄電池、非法拼改裝等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)性行為的,請(qǐng)及時(shí)撥打12315電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。